1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.

2. Reklamacje można zgłosić mailem na adres sklep@windrose-fashion.pl lub dostarczyć pismo reklamacyjne wraz z reklamowaną rzeczą na adres Wind Rose Fashion, ul.Krzyżańskiego 30 B  30-698 Kraków.

3. Reklamacje rozpatrywane w terminie 14 dni od chwili pisemnego zgłoszenia reklamacji.

5. W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony, a gdy będzie to niemożliwe - wymieniony na inny, pełnowartościowy. W przypadku braku dostępności produktu (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.

6. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK NADANYCH ZA POBRANIEM ORAZ Z PACZKOMATU!